Política de ventas

Reglas claras para un servicio impecable. Condiciones oficiales de compra, políticas de entrega y devoluciones de nuestros productos artesanales en Madrid.

Proceso de Compra y Pagos

Canal Oficial

Los pedidos se formalizan exclusivamente a través de desayunaconflores.com. Otros canales son solo para atención al cliente.

Métodos Square

Aceptamos Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay y Google Pay mediante nuestra pasarela encriptada y segura Square.

Entrega y Disponibilidad en Madrid

Las entregas de desayunos a domicilio se realizan en el bloque de 2 horas seleccionado por el cliente durante la compra. Garantizamos el cumplimiento horario salvo casos de fuerza mayor.

Incidencia por Ausencia: Si nuestro equipo de reparto no encuentra a nadie en la dirección especificada, se intentará contactar con el destinatario. En caso de no ser posible la entrega, se podrá coordinar un segundo intento con costes adicionales a cargo del cliente.

Devoluciones y Cancelaciones

01.

Excepción de Desistimiento: Al tratarse de bienes perecederos (flores frescas y alimentos preparados) y productos personalizados, no aplica el derecho legal de devolución por cambio de opinión (Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

02.

Cancelaciones: Podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que lo notifique con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de margen conllevarán la retención de hasta el 100% del importe.

03.

Incidencias con el pedido: Solo se procesarán reembolsos o reposiciones si el producto llega dañado o no corresponde al pedido original. Debe notificarnos en un plazo máximo de 24 horas aportando pruebas fotográficas.

Contacto exclusivo para incidencias y soporte:
gestion.desayunaconflores@gmail.com

Última revisión: Septiembre 2026